Chính sách Bảo hành

CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM:

+ Tuyệt đối 100% không phân phối hàng nhái, hàng giả, hàng dựng...

+ Cam kết sản phẩm mới 100% nguyên seal,chưa Active , phụ kiện Original, có xuất xứ rõ ràng.


QUI ĐỊNH CHUNG:

+ Sản phẩm chính hãng được bảo hành 12 tháng ( Bao gồm cả phụ kiện Chính hãng đi kèm ).
+ 1 đổi 1 trong vòng 1 năm nếu do lỗi của nhà sản xuất. ( Sụp nguồn , lỗi trên main , treo cáp)
+ 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng đầu tiên ( Từ tháng thứ 2, niêm phong máy để chuyển hãng Bảo hành đổi mới, thời gian từ 7-10 ngày )
+ Không tốn chi phí bảo hành 1 đổi 1 khi mua máy mới Full Box - Chưa Active tại iShop NhaTrang
+ Sản phẩm mang đi Bảo hành phải có phiếu bảo hanh hoặc Phiếu mua hàng
+ Sản phẩm được Bảo hành khi được Kĩ thuật viên xác định lỗi do Nhà sản xuất
+ Sản phẩm iPod,iPhone,iPad,Macbook được Bảo hành theo chính sách của Apple Việt Nam.


CHÚNG TÔI SẼ TỪ CHỐI BẢO HÀNH TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

+ Sản phẩm được bảo quản và vận chuyển không đúng cách.

+ Sản phẩm bị va chạm,móp , thấm nước, hóa chất, bị rơi, vỡ, cong, vênh... trong quá trình sử dụng

+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong, khách hàng tự ý can thiệp vào phần cứng của sản phẩm.

 

QUI ĐỊNH KHÁC:

+ Khi có nhu cầu sao lưu, backup dữ liệu,Quí khách vui lòng báo trước để Kĩ thuật viên thực hiện giúp Quý khách.

+ Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất mát dữ liệu cá nhân của Quý khách như: danh bạ, tin nhắn, phim ảnh, ứng dụng, ghi chép,...sau khi bảo hành.


CAM KẾT VỀ GIÁ CẢ - ƯU ĐÃI - KHUYẾN MÃI:

+  Nếu Quí khách cảm thấy giá cả của chúng tôi không hợp lý hoặc cao hơn nơi khác, Quí khách vui lòng gọi  0935 197979 để được hỗ trợ giá tốt hơn nữa.(nếu có thể)

+  Luôn luôn có chương trình giảm giá 10-20% cho tất cả các phụ kiện.

+ Khi mua sản phẩm tại iShop Nhatrang Quí khách được hỗ trợ tối đa về vấn đề hỗ trợ kỹ thuật, cài đặt ứng dụng bản quyền...

 

CAM KẾT VỀ ĐỔI MỚI SẢN PHẨM:

* Sản phẩm còn nguyên vẹn , không bể nát , không cong vênh , không vào nước khi xảy ra sự cố do lỗi nhà sản xuất ( Bị phần cứng trên Main , treo cáp , không thể sử dụng thiết bị ) sẽ được Bảo hành đổi mới sản phẩm.
* Các lỗi do Cụm chân sạc , camera , màn hình...., sẽ được Bảo hành thay thế theo Hàng chính hãng.
* Không tính phí khi bảo hành Đổi mới sản phẩm ( Bảo hành theo chính hãng 1 năm 1 đổi 1 )
* Trong vòng 1 năm Bảo hành kể từ ngày Active , Quý khách sẽ không tốn bất kì cho chi phí Bảo hành nào tại iShop NhaTrang ( Trừ trường hợp Lỗi do người sử dụng )
 

HỖ TRỢ BẢO HÀNH VỀ ĐỔI MỚI SẢN PHẨM:

+ Hỗ trợ đổi mới iPhone vào nước , bể màn hình , mất nguồn ( Máy phải còn Bảo hành Chính hãng )

Lưu ý : Máy đổi mới được tính theo Phí của Hãng Apple qui định.